近年來，醫(yī)療信息化的紅利逐漸從方便院外患者就醫(yī)延伸到賦能醫(yī)院內(nèi)部高效管理。

       被創(chuàng)始人楊建君戲稱為“醫(yī)療行業(yè)老兵”的谷瞰醫(yī)管正是一家專注于提高醫(yī)院管理效率的信息化服務(wù)提供商。

       谷瞰醫(yī)管成立于2013年，總部位于浙江杭州的，從“一站式”產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)解決方案到智慧醫(yī)院管理工具，谷瞰醫(yī)管已經(jīng)形成了從患者業(yè)務(wù)場(chǎng)景，到醫(yī)療數(shù)據(jù)運(yùn)行，再到醫(yī)院行政辦公效率三大層級(jí)的業(yè)務(wù)板塊，服務(wù)全國(guó)300余家醫(yī)院，幫助超過2000萬名患者和15萬名醫(yī)生接入數(shù)字化的就醫(yī)和診療體驗(yàn)。2018年下旬布局釘釘未來醫(yī)院新生態(tài)以來，谷瞰醫(yī)管成為釘釘醫(yī)療平臺(tái)上成長(zhǎng)速度最快的服務(wù)商。

       CHIMA2019期間，他剛剛與新生態(tài)的另外三位生態(tài)合作伙伴代表一起參加完釘釘醫(yī)療的頒獎(jiǎng)儀式，谷瞰醫(yī)管獲得了年度運(yùn)營(yíng)服務(wù)獎(jiǎng)。“我們歷時(shí)僅一年，就覆蓋了釘釘醫(yī)療部署的1000余家公立醫(yī)院中的超過300家，服務(wù)了超過一半使用釘釘移動(dòng)辦公的醫(yī)生，所以能從釘釘醫(yī)療新生態(tài)近百家服務(wù)商中脫穎而出。”楊建君顯得很興奮。

       醫(yī)院管理精細(xì)化解決方案：陽(yáng)光內(nèi)控

       谷瞰醫(yī)管實(shí)際上是智慧醫(yī)療服務(wù)提供商谷瞰信息的子版塊。

       創(chuàng)辦之初，谷瞰信息的主營(yíng)業(yè)務(wù)是提供智慧醫(yī)療一站式解決方案。到2018年，盡管谷瞰信息在主戰(zhàn)場(chǎng)捷報(bào)頻傳，楊建君仍感覺到來自ToC醫(yī)療信息化天花板不夠高的一絲擔(dān)憂。在一次與釘釘醫(yī)療總監(jiān)王洪帥的交談中，楊建君發(fā)現(xiàn)可以嘗試從醫(yī)院行政管理數(shù)字化入手，增加ToB的業(yè)務(wù)條線。

       “行政管理不與臨床掛鉤，數(shù)字化能夠迅速鋪開，并且醫(yī)院提高行政管理效率的訴求非常強(qiáng)烈，布局行政管理不失為彎道超車的好路子。”楊建君如是說。

       2018年6月中旬，谷瞰醫(yī)管落地首家醫(yī)院浙江省人民醫(yī)院，隨后便在杭州市各級(jí)醫(yī)院中迅速鋪開。

       作為谷瞰醫(yī)管核心組件的合同管理解決方案，構(gòu)建了從前期論證、預(yù)算執(zhí)行、采購(gòu)管理、合同簽訂、履約管理、合同歸檔等全過程閉環(huán)管理工作機(jī)制，構(gòu)建符合現(xiàn)代醫(yī)院管理要求與政府會(huì)計(jì)制度相適應(yīng)的經(jīng)濟(jì)合同信息管理平臺(tái)，旨在改變以往預(yù)算、合同執(zhí)行進(jìn)展不清晰，采購(gòu)環(huán)節(jié)多、進(jìn)度慢，合同歸檔困難、查詢不便、合同缺乏精細(xì)化管理等問題。

       合同管理解決方案具備合同生命周期管理、合同管理在線化、合同運(yùn)維管理三大亮點(diǎn)功能，從細(xì)節(jié)入手，保證合同過程信息透明和信息完整。：

       楊建君告訴動(dòng)脈網(wǎng)，醫(yī)院內(nèi)控管理雖不直接連接臨床業(yè)務(wù)，卻能夠?qū)εR床業(yè)務(wù)產(chǎn)生重要影響。谷瞰醫(yī)管通過不良事件上報(bào)和移動(dòng)查房功能，在內(nèi)控管理和臨床業(yè)務(wù)之間建立反饋機(jī)制，并正在嘗試更多銜接兩端的有效方式。

       打造學(xué)習(xí)型醫(yī)院：學(xué)習(xí)強(qiáng)院

       學(xué)習(xí)強(qiáng)院是谷瞰醫(yī)管當(dāng)前的拳頭產(chǎn)品，楊建君認(rèn)為醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力提升將極大優(yōu)化醫(yī)院運(yùn)行的能效。

       為此，谷瞰醫(yī)管聯(lián)合云學(xué)堂打造了學(xué)習(xí)強(qiáng)院平臺(tái)，旨在建立一個(gè)立足全國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、面向全體醫(yī)務(wù)工作人用的優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)平臺(tái)。

       平臺(tái)的學(xué)分管理和線上學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)功能，提供學(xué)習(xí)任務(wù)安排、學(xué)習(xí)過程跟蹤、學(xué)習(xí)效果監(jiān)測(cè)的全流程支撐，并且能夠量化培訓(xùn)效果，形成了良好的自主學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)制。

       此外，醫(yī)院可以在學(xué)習(xí)強(qiáng)院平臺(tái)上自主搭建醫(yī)院知識(shí)庫(kù)、定義多級(jí)的課程目錄、構(gòu)建醫(yī)院的課程體系，方便員工快速定位所需知識(shí)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)云端課程存儲(chǔ)。

       楊建君認(rèn)為，學(xué)習(xí)強(qiáng)院充分利用了醫(yī)生的碎片時(shí)間來處理臨床業(yè)務(wù)以外的工作。以醫(yī)院等級(jí)評(píng)定抽查為例，以往醫(yī)護(hù)人員需要突擊掌握自己職責(zé)之外的復(fù)雜業(yè)務(wù)知識(shí)，難度大、效率低，學(xué)習(xí)強(qiáng)院幫助醫(yī)護(hù)人員實(shí)現(xiàn)日常積累，并記錄學(xué)習(xí)進(jìn)程，以積分和展示的形式激勵(lì)，構(gòu)成了學(xué)習(xí)的閉環(huán)。

       優(yōu)化就醫(yī)體驗(yàn)：一站式服務(wù)中心

       作為谷瞰醫(yī)管的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)板塊，智慧醫(yī)院一站式解決方案一直是公司的 “現(xiàn)金牛”。谷瞰醫(yī)管的一站式解決方案包括自助設(shè)備、壁掛設(shè)備、掌上醫(yī)院、醫(yī)支付等業(yè)務(wù)板塊，提供掛號(hào)、叫號(hào)、結(jié)算、視頻宣教、診前診后服務(wù)等常規(guī)功能，緩解醫(yī)院排隊(duì)壓力的同時(shí)，降低了患者的復(fù)診成本。

       目前，谷瞰醫(yī)管已經(jīng)先后與杭州市第一人民醫(yī)院、杭州市中醫(yī)院、浙江大學(xué)附屬邵逸夫醫(yī)院等2000余家醫(yī)院提供一站式解決方案，規(guī)模效應(yīng)輻射杭州市級(jí)醫(yī)院和各區(qū)級(jí)社區(qū)衛(wèi)生中心。

       談及加入釘釘醫(yī)療新生態(tài)的原因，楊建君指出，現(xiàn)階段，不同的醫(yī)療信息化服務(wù)全程由不同的廠商提供，構(gòu)建起的數(shù)據(jù)壁壘導(dǎo)致區(qū)域互聯(lián)互通難以實(shí)現(xiàn)，尤其在區(qū)域醫(yī)療一體化的過程中難以推進(jìn)。

       釘釘醫(yī)療新生態(tài)嘗試以統(tǒng)一的基礎(chǔ)架構(gòu)推進(jìn)醫(yī)院管理信息化，具備不同業(yè)務(wù)專長(zhǎng)的服務(wù)商基于統(tǒng)一入口提供可以批量應(yīng)用的產(chǎn)品化服務(wù)，通過互聯(lián)網(wǎng)思維來打造醫(yī)院管理工具，追求極致的用戶體驗(yàn)，真正踐行以人為本的管理理念，涵蓋醫(yī)院基礎(chǔ)辦公應(yīng)用以及醫(yī)療行業(yè)化應(yīng)用。

       楊建君坦言，谷瞰醫(yī)管開闊市場(chǎng)新增長(zhǎng)點(diǎn)的嘗試中曾走過不少?gòu)澛?，摸爬滾打中總結(jié)出必須第一時(shí)間驗(yàn)證互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療商業(yè)邏輯和價(jià)值點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)。2018年來，谷瞰醫(yī)管投資近400萬元開闊釘釘市場(chǎng)，并打造標(biāo)桿醫(yī)院，業(yè)務(wù)規(guī)模的迅速擴(kuò)張及時(shí)驗(yàn)證了醫(yī)管業(yè)務(wù)的可行性，讓楊建君堅(jiān)信后者可以作為公司下一階段的發(fā)展重點(diǎn)。

       后續(xù)，谷瞰醫(yī)管將鞏固以區(qū)域?yàn)閱挝坏尼t(yī)院管理信息化布局模式，將業(yè)務(wù)輻射到更廣的區(qū)域。目前，谷瞰醫(yī)管正在啟動(dòng)新一輪千萬級(jí)融資，資金將主要用于團(tuán)隊(duì)建設(shè)、營(yíng)銷推廣和產(chǎn)品研發(fā)。