在現(xiàn)實世界中，變和不變從來都是一體的兩個組成部分，沒有絕對的變也沒有絕對的不變。藥企應以不變支撐發(fā)展定力，以變革贏得競爭優(yōu)勢。

       改革開放四十年，中國藥企實際上享受了過去二十至三十年改革開放的紅利，在這期間只要順勢而為，就能跟隨中國經(jīng)濟快速增長而水漲船高。這里面當然有企業(yè)家和藥企員工的獨特貢獻，否則怎么會有這樣大的差別：一些藥企蒸蒸日上，另一些藥企搖搖欲墜，而多數(shù)藥企都處于兩者的掙扎之中。隨著全球政治和經(jīng)濟貿易格局的重新洗牌，特別是中美貿易糾紛由經(jīng)濟領域向政治領域延伸，由一國向國家集團延伸，加上國內經(jīng)濟增速減慢，動能轉換周期延長，科技革新速度加快，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)政策的快速調整，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，中國藥企客戶需求已經(jīng)并正在發(fā)生重要變化，競爭和贏得競爭優(yōu)勢的規(guī)則正在發(fā)生歷史性調整。

      在這種情況下，醫(yī)藥企業(yè)家與其它行業(yè)一樣面臨空前的焦慮。這點從最近幾個月醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)不同團體舉辦的活動中企業(yè)家的表態(tài)均能夠明顯的感覺到。

據(jù)此我們可以將這個時代的特點概況為易變性（Volatitily）、不確定性（Uncertainty）、復雜性（Complexity）和模糊性（Ambiguity），即VUCA時代。而且這樣一種局面到目前為止不僅沒有看到結束的癥候，還將呈現(xiàn)越來越強化的跡象。

       在這樣一個時代中中國藥企如何生存？如何創(chuàng)造競爭優(yōu)勢？這是擺在中國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)面前不可回避的命題，應該也必須用實際行動來回答。

       中國藥企在新時代全球化這樣一個大環(huán)境面前，既要覺察到變化的要素又要覺察到不變的要素，做好做精不變的要素以應對變化，做好自己該做好的以應對外部的不確定性。以不變支撐定力，以變革贏得優(yōu)勢。

       企業(yè)家與一般的管理者的不同不是在管理和經(jīng)營的技能方面，那是可以通過學習而獲得的。而是在覺察趨勢上面，見人所未見，行人所未行，方為先見之明，這不是學來的，而是一種覺察能力和修煉的結果。

       縱觀全球和中國領先企業(yè)特別是藥企的成功發(fā)展經(jīng)驗，他們不僅僅關注變化的因素，更重視恒定的因素，通過做好能夠把握和影響的因素來化解變化因素帶來的不確定性。

       在中國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)變化、復雜、不確定、模糊特點的背后是穩(wěn)定或相對不變因素，包括：

       第一，中國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)核心發(fā)展規(guī)律沒有發(fā)生變化。醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)盡管千變萬化，在不同的國家和同一個國家的不同時期都有其競爭特點，但是以專利和核心技術為重心的競爭本質沒有明顯變化。獨家藥品帶來的稀缺性、確切的療效、長期積累高新技術帶來的技術門檻和高難度準入性仍然是醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)最本質的特點。即使在中國過去仿制藥一統(tǒng)天下時期也沒有打破這個規(guī)律。良好臨床療效、高難度準入和稀缺性帶來的是龐大市場潛力和高回報率。誠然，在仿制藥時代，藥品供不應求時期有產(chǎn)品文號就是財富，能夠生產(chǎn)上市就是財富，能夠通過關系拿到產(chǎn)品文號、進入醫(yī)保、通過招標都是財富。但是時間短暫，僅僅二十幾年這一優(yōu)勢就被療效、獨家和高新技術所打破。而藥品的確切臨床療效、獨特性、稀缺性在可以預見的未來仍然將是主流規(guī)律。

       第二，患者和客戶需求中的本質因素沒有發(fā)生質的變化。盡管患者和客戶（醫(yī)療機構乃至醫(yī)生）的需求一直在變化，要求在提高，愿望在提高，但藥品的可及性、安全性、療效、價格一直是核心和本質需求，并沒有因為時代和技術的進步而改變。

       第三，中國市場化進程沒有發(fā)生趨勢性變化。從四十年前改革開放伊始，盡管政策左右搖擺、進退反復，但是市場化進程一直沒有停步，而是越來越顯現(xiàn)出市場在資源配置中的不可或缺性作用。毋庸置疑，在中國未來發(fā)展中，這一趨勢亦不可逆轉。

       第四，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展路線沒有發(fā)生大的變化。從六十九年前建國到四十年前改革開放乃至今天，盡管醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展路線幾經(jīng)變化，但是藥品生產(chǎn)從少數(shù)品種滿足多數(shù)人需要向滿足患者個性化需要發(fā)展；從不規(guī)范向規(guī)范；從低于國際先進標準向國內標準與國際先進標準同步轉變；從全民用藥實報實銷向個人負擔，再到全民醫(yī)保過渡。這些趨勢沒有變化。

       第五，藥企中人的作用沒有發(fā)生變化。人一直是企業(yè)的靈魂，藥企亦不能例外。無論在計劃經(jīng)濟時期還是在改革開放后至今的四十年中，人的作用越來越大，機器裝備設備可以代替部分人力，代替計算但是涉及靈魂、價值和心態(tài)的范圍，人的作用一直沒有削弱。而且在部分簡單勞動被替代后，企業(yè)中人的作用將越來越向核心價值觀、心態(tài)靠攏。

       如果我們確實認識到醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)中這些變與不變的因素，把握好不變因素并繼續(xù)做到精致和卓越，那變化的部分就不會那么可怕。你如果還可以看到變與不變是一體的，變的機體內有不變因素，不變的機體內有變的因素，你就會游刃有余的處理好變和不變的關系，處理好你能夠把握的因素并影響不容易把握的因素，創(chuàng)造VUCA時代的競爭優(yōu)勢。

       把握全球特別是中國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展脈絡，我們可以看到四條與時俱進的未來發(fā)展之路：重新理解客戶需求，重新組合產(chǎn)業(yè)鏈，凝心聚智和數(shù)字化轉型。

       重新理解客戶需求

       醫(yī)藥企業(yè)面對的客戶與其它行業(yè)明顯不同，用藥者與決定用藥者可能不是一個人，為用藥付費者可能既不是用藥者也不是決定用藥者，而是醫(yī)保管理方和第三方保險。這種藥企與客戶的復雜關系讓理解客戶有些困難和復雜。與上世紀不同，當時有藥就不愁賣，一藥難求。從上世紀末到本世紀初，藥品相對過剩讓競爭畸形，客戶的真正需求被邊緣化，而2015年醫(yī)藥新政讓客戶的需求又回到正軌。

       目前和今后可以預見的時期內，在華跨國公司藥品和通過一致性評價的仿制藥仍將是客戶選擇的主流產(chǎn)品，因為其安全性和療效已經(jīng)支撐其品牌。通過其它方式方法實現(xiàn)高水平制造的藥品亦將從普藥中實現(xiàn)突破，而工藝、標準和制造水平仍然停留在原地的藥品市場必將萎縮。隨著醫(yī)療機構推行按病種付費面積的擴大，原來依靠高差價形成的動力將萎縮，而安全性、療效和性價比適中的藥品將存活下來。

       隨著網(wǎng)絡售藥市場的逐步放開特別是處方藥網(wǎng)上市場的成熟，以獨生子女瞻仰多位老人形成的居家藥品零售市場將繁榮，以互聯(lián)網(wǎng)為根基的新興業(yè)態(tài)將興起。

       總之，城市化、老齡化、收入增長、互聯(lián)網(wǎng)應用、技術進步等因素將催生和滿足更多、更準確的客戶新需求，這里商機無限。

       重新組合產(chǎn)業(yè)鏈

       始于本世紀初的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)轉型在2015年醫(yī)藥新政后進入快車道，創(chuàng)新、規(guī)范和國際化成為市場競爭主旋律，這也是引起眾多藥企企業(yè)家焦慮的主要推手之一。部分藥企或者由于底子薄，或者沒有戰(zhàn)略，或戰(zhàn)略不對頭，或沒有堅定的意志堅持，或者其它偶然因素，在產(chǎn)業(yè)競爭中處于明顯的不利地位。也有一些藥企在競爭中或有部分優(yōu)勢，但也處于掙扎狀態(tài)。這兩種狀態(tài)藥企的出路在哪里？

       前車之鑒就是“兩票制”后部分地方小微商業(yè)企業(yè)的被迫退出或接受大企業(yè)的并購，特別是一些推廣能力比較強的推廣商業(yè)也被迫退出，2017和2018年實際上醫(yī)藥商業(yè)上演了不大不小的產(chǎn)業(yè)重塑大戲。

       處于不同競爭地位和層次的制藥工業(yè)企業(yè)面對醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)變與不變的現(xiàn)實，必須及早準備。

       對環(huán)境中的機會與威脅，自身資源優(yōu)勢與劣勢要有客觀和清醒的認知，打破傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈，聚焦有限領域，在自己擅長或能夠通過努力形成優(yōu)勢的領域進行投入并形成獨特優(yōu)勢。醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)政策的逐步放開，例如藥品上市許可持有人制度（MAH），為產(chǎn)業(yè)重新洗牌和產(chǎn)業(yè)鏈整合提供了前提。以分工和合作為基礎的產(chǎn)業(yè)鏈整合和重組將給醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來新的機會。

       企業(yè)要根據(jù)市場機會與威脅，自身資源優(yōu)勢和劣勢做出自己的選擇和產(chǎn)業(yè)定位。

       藥企可以選擇在醫(yī)藥多數(shù)領域同時進軍成為綜合性、大型藥企；可以選擇從事創(chuàng)新藥，成為醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)豐厚利潤的創(chuàng)造者；可以選擇在整個產(chǎn)業(yè)的個別鏈條或環(huán)節(jié)中獨樹一幟成為聚焦型領先者；可以整合新技術新方法成為規(guī)范藥品制造者，如CMO或CDMO。如果你既沒有積累足夠的資源持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展也沒有可以立足的產(chǎn)品，選擇退出或轉做低附加值產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)品。

       最不可取的就是無作為的等待。

       凝心聚智

       移動網(wǎng)絡時代和VUCA時代的疊加對藥企經(jīng)營和管理提出了新的要求，傳統(tǒng)藥企重點依靠股東力量、掌門人智慧、管控手段“三板斧”經(jīng)營和管理企業(yè)，已經(jīng)并正在顯示出力不從心。

       產(chǎn)品、市場和人力資源可以說是所有中國藥企掌門人關注的三大管理挑戰(zhàn)，尤其是人力資源管理體系的優(yōu)化一直都是困擾眾多藥企管理層的難題。任何藥企想要實現(xiàn)未來戰(zhàn)略發(fā)展目標，讓企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略落地實施都需要人才和人力資源體系的支撐。如何吸引人才、保留人才、激勵人才是決定一家藥企是否能順利推動企業(yè)轉型發(fā)展戰(zhàn)略的核心問題。但是很多藥企往往滿足于企業(yè)人力資源體系的頂層設計，對企業(yè)的管控模式、組織架構和薪酬體系著墨較深，但對崗位體系、薪酬與激勵體系、績效體系沒有足夠的關聯(lián)優(yōu)化，更不用說對企業(yè)人才和高管領導力培養(yǎng)、企業(yè)文化的塑造與變革、人力資源管理信息化等關鍵人力資源體系方面的關注了。

       在實際經(jīng)營和管理中，國有藥企多受制于體制和機制的制約，對激發(fā)人力資源的潛能一般都是心有余而力不足。而多數(shù)民營藥企還是老板在管，尚未建立一套完整有效的人力資源管理體系。老的問題還沒解決，新的問題又來了。這幾年，隨著九零后員工陸續(xù)進入職場，如何管理和激勵新生代也變成一個藥企共同的挑戰(zhàn)和機會點。而且，由于近年金融和互聯(lián)網(wǎng)科技行業(yè)發(fā)展如日中天，很多初創(chuàng)或已上市企業(yè)除了薪酬獎金豐厚外，還能動用股權激勵機制來吸引和激勵人才，讓很多傳統(tǒng)規(guī)模企業(yè)變成緊俏行業(yè)和專業(yè)職能人才的“黃埔軍校”或獵頭重災區(qū)。

       據(jù)一家權威調查機構進行的調研報告顯示，有多達一半以上的中國藥企高管認為他們應該在人才策略、薪酬和福利策略、員工對企業(yè)的貢獻、企業(yè)價值觀等人力資源體系管理方面制造更大程度的透明度，才能與員工之間增加信任度和更為有效地激勵員工。所以，如何通過優(yōu)化人力資源體系管理，建立人才多元化職業(yè)發(fā)展的通道，健全薪酬、股權激勵與績效考核的掛鉤機制，提高人才的積極性和潛能，創(chuàng)造具有差異化和認同感的企業(yè)價值觀與文化，將是中國藥企未來在應對新時代的發(fā)展所要面對的主要挑戰(zhàn)和機遇。

       數(shù)字化轉型

       根據(jù)最新的抽樣調查顯示，多數(shù)藥企掌門人最為關注的競爭威脅包括了技術變革的速度、網(wǎng)絡威脅、關鍵人才流失應以及不斷變化的消費者行為，其中，對科技變革所帶來的沖擊是企業(yè)高管最為擔心的。

       而近幾年藥企涉及數(shù)字化的技術進步投入越來越多，不僅制藥企業(yè)不僅在辦公和經(jīng)營中大量采用網(wǎng)絡技術，而且在移動互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)營銷、互聯(lián)網(wǎng)終端管理乃至智能制造和大數(shù)據(jù)方面都有長足進步。

       由此可見，數(shù)字化轉型創(chuàng)新已不是BAT 等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的專利，藥企也在悄悄開始數(shù)字化革命。

       中國藥企的數(shù)字化轉型可以從以下幾個方面來布局：數(shù)字化辦公、數(shù)字化營銷、數(shù)字化供應鏈、職能制造。包括藥品營銷和生產(chǎn)的數(shù)字化管理、符合GMP規(guī)范的柔性生產(chǎn)技術、基于過程分析技術（PAT）、過程控制和大數(shù)據(jù)的多因素分析與評價技術體系、基于實時數(shù)據(jù)采集的電子批次記錄及追溯系統(tǒng)技術等。

       筆者對時下比較流行的觀點“世界上唯一不變的就是變化”并不贊同。這是因為在現(xiàn)實世界中，變和不變從來都是一體的兩個組成部分，沒有絕對的變也沒有絕對的不變。藥企應以不變支撐發(fā)展定力，以變革贏得競爭優(yōu)勢。