2019年3月22日，藥明明碼中國(guó)運(yùn)營(yíng)部發(fā)布了一封人事變動(dòng)內(nèi)部通知：公司高級(jí)副總裁袁健中先生因個(gè)人原因向公司提出離職。本身這是一次正常的人事變動(dòng)，但是這則人事變動(dòng)通知被貼在了知乎一個(gè)問(wèn)題為“藥明康德旗下的明碼生物怎么樣”帖子的回復(fù)里面，從而流傳開(kāi)來(lái)。

       圖片來(lái)源：知乎

       在這則帖子下面，一封三個(gè)月前藥明明碼離職員工給GM的公開(kāi)信也再一次在行業(yè)傳播。這則由14個(gè)藥明明碼前員工署名的公開(kāi)信，針對(duì)的正是時(shí)任高級(jí)副總裁兼中國(guó)總經(jīng)理的袁健中。公開(kāi)信中除了提到對(duì)公司12月中旬一次裁員的質(zhì)疑，還提到了公司業(yè)務(wù)不合規(guī)、客戶不明確、內(nèi)部流程混亂、管理層不作為等一系列問(wèn)題。

       這則帖子下面另一個(gè)被贊最多的回答說(shuō)：“客觀說(shuō)這封信的內(nèi)容是公司的縮影。這封信是針對(duì)明碼的GM的，但其實(shí)并不是他一個(gè)人的問(wèn)題，所謂積重難返，沒(méi)有一個(gè)人是沒(méi)有責(zé)任的。”

       藥明明碼是藥明康德旗下浸潤(rùn)于基因檢測(cè)領(lǐng)域的子公司。2018年11月，公司完成了2億美元的C輪融資，由愛(ài)爾蘭戰(zhàn)略投資基金（ISIF）領(lǐng)投，其他參與方還包括淡馬錫、云鋒基金、紅杉資本等知名投資機(jī)構(gòu)。

       基因檢測(cè)是近年來(lái)的熱門(mén)領(lǐng)域，快速發(fā)展的市場(chǎng)規(guī)模吸引了中國(guó)眾多企業(yè)和資本進(jìn)入，藥明康德也在布局相關(guān)領(lǐng)域。但該領(lǐng)域由于概念較新、種種業(yè)務(wù)模式處于探索階段，包括市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者華大基因都遇到了種種問(wèn)題。

       藥明明碼的問(wèn)題是什么？其核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？由一封離職員工公開(kāi)信引出的，到底是一家公司的個(gè)案，還是整個(gè)基因檢測(cè)行業(yè)的發(fā)展困境？

       1、藥明明碼是誰(shuí)？

       公開(kāi)資料顯示，藥明明碼是波士頓基因分析和生物信息公司NextCODE Health公司與藥明康德基因中心合并后整合成立的。

       公開(kāi)資料顯示，藥明明碼定位于“全球精準(zhǔn)醫(yī)學(xué)領(lǐng)域引領(lǐng)者、一體化基因研發(fā)應(yīng)用和大數(shù)據(jù)賦能平臺(tái)”，主要提供全面基因測(cè)序及生物信息服務(wù)。目前擁有包括基因檢測(cè)、大數(shù)據(jù)、云平臺(tái)、區(qū)塊鏈等技術(shù)在內(nèi)的多款產(chǎn)品。藥明明碼在中國(guó)上海、美國(guó)和冰島等地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。

       袁健中近期接受媒體采訪時(shí)表示：藥明明碼專注的基因大數(shù)據(jù)是對(duì)將大規(guī)模人群遺傳學(xué)數(shù)據(jù)庫(kù)及高效數(shù)據(jù)分析解讀工具在內(nèi)的一個(gè)高度整合并系統(tǒng)化的平臺(tái)的統(tǒng)稱。該平臺(tái)能實(shí)現(xiàn)對(duì)大規(guī)模高通量測(cè)序數(shù)據(jù)進(jìn)行高效挖掘與解析。

       在罕見(jiàn)病領(lǐng)域，藥明明碼能做三件事：一是為罕見(jiàn)病診斷提供相關(guān)的數(shù)據(jù)支持和分析工具；二是為遺傳病患者家庭提供生育前咨詢和指導(dǎo)；三是基于高度整合的基因大數(shù)據(jù)，助力藥企發(fā)現(xiàn)潛在的藥物設(shè)計(jì)靶點(diǎn)。

       根據(jù)鯨準(zhǔn)研究院報(bào)告，基因檢測(cè)產(chǎn)業(yè)鏈分為上游的設(shè)備、試劑、軟件生產(chǎn)商，中游的基因檢測(cè)服務(wù)提供商，下游的個(gè)人、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、科研機(jī)構(gòu)等用戶。其中，上游的測(cè)序儀等設(shè)備、配套試劑生產(chǎn)商掌握著基因檢測(cè)整個(gè)行業(yè)命脈，主要被illumina、Thermo Fisher、羅氏等跨國(guó)巨頭壟斷，國(guó)內(nèi)基因檢測(cè)行業(yè)頭部公司如華大基因、貝瑞和康也有設(shè)備和試劑生產(chǎn)。目前，國(guó)內(nèi)公司基因集中在中游，資本也在向中游聚集。而其直接面向的就是產(chǎn)業(yè)鏈下游的全國(guó)100萬(wàn)家醫(yī)療機(jī)構(gòu)、4000多家原料藥和制劑生產(chǎn)企業(yè)，和規(guī)模更大的潛在個(gè)人用戶。這決定了該領(lǐng)域極大的市場(chǎng)需求。

       如此看來(lái)，藥明明碼的業(yè)務(wù)涉及分析工具研發(fā)、面向患者的生育指導(dǎo)、面向藥企的藥物研發(fā)三個(gè)層面。業(yè)務(wù)模式有一定的競(jìng)爭(zhēng)力。

       藥明明碼也在積極引進(jìn)人才和技術(shù)，加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力。2017年9月，藥明明碼任命Rob Brainin先生擔(dān)任執(zhí)行副總裁兼首席運(yùn)營(yíng)官，后者曾任職于基因測(cè)序巨頭Illumina公司，擔(dān)任生命科學(xué)和應(yīng)用基因組學(xué)事業(yè)部的副總裁兼總經(jīng)理。在生命科學(xué)和基因組學(xué)領(lǐng)域擁有超過(guò)15年的產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)拓展以及商業(yè)運(yùn)作等工作經(jīng)驗(yàn)。2017年11月，藥明明碼任命前百度高管顧延為首席數(shù)字官。

       天眼查信息顯示，藥明明碼的所屬公司是明碼（上海）生物科技有限公司，后者由張朝暉和劉曉鐘各持有50%的股份。

       其中，藥明明碼創(chuàng)始人兼執(zhí)行董事劉曉鐘曾任藥明康德常務(wù)副總裁，現(xiàn)任上海合全藥業(yè)股份有限公司董事。張朝暉曾任藥明康德董事、運(yùn)營(yíng)及國(guó)內(nèi)市場(chǎng)高級(jí)副總裁，現(xiàn)任上海合全藥業(yè)股份有限公司董事。而藥明康德掌門(mén)人李革也兼任藥明明碼董事長(zhǎng)。

       雖然藥明康德并未持有藥明明碼的股份，但藥明康德的明星光環(huán)加持，仍然使藥明明碼自成立之初便備受業(yè)界和投資者的關(guān)注。加上基因測(cè)序概念的熱度和核心團(tuán)隊(duì)的技術(shù)背景，目前為止，藥明明碼已經(jīng)完成了包括Pre-B在內(nèi)的四輪融資，得到了淡馬錫、云鋒基金和紅杉資本等明星資本的青睞，總?cè)谫Y金額達(dá)到5.3億美元。

       這樣的融資額度在國(guó)內(nèi)基因檢測(cè)領(lǐng)域已經(jīng)處于領(lǐng)先地位。鯨準(zhǔn)研究院一項(xiàng)報(bào)告顯示，在其收錄的259家提供基因檢測(cè)服務(wù)的國(guó)內(nèi)公司中，有41%處于A輪或更早階段，只有20%的企業(yè)歷史融資額達(dá)數(shù)億元。

       隨著C輪融資的進(jìn)行，藥明明碼同時(shí)收購(gòu)了愛(ài)爾蘭基因組醫(yī)學(xué)公司GMI，將其作為在愛(ài)爾蘭的子公司和歐洲業(yè)務(wù)總部。目前，藥明明碼正在愛(ài)爾蘭開(kāi)展總金額為4億美元的國(guó)家級(jí)精準(zhǔn)醫(yī)療投資計(jì)劃。C輪融資將重點(diǎn)用于支持GMI加速招募和完成針對(duì)40萬(wàn)愛(ài)爾蘭人口的全基因組測(cè)序計(jì)劃，通過(guò)充分利用愛(ài)爾蘭人口獨(dú)特的遺傳同質(zhì)性、高水平的醫(yī)療體系、前沿的醫(yī)療科技以及前瞻性的政府政策和機(jī)構(gòu)。

       2、牽出裁員往事

       如果沒(méi)有這封公開(kāi)信，藥明明碼背靠明星公司，有明星資本加持，無(wú)疑是備受追捧的。而一則公開(kāi)信撕開(kāi)了藥明明碼光鮮亮麗的背后的一系列問(wèn)題。

       首先，該公開(kāi)信雖然由14名前員工實(shí)名署名，但由匿名用戶發(fā)表在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)“知乎”上。這給公開(kāi)信的可信度增加了一絲不確定性。但閱讀信中內(nèi)容，其內(nèi)容邏輯性、信息量仍然能透露一些信息。

       信中提到，藥明明碼在2018年12月19號(hào)舉行了一次全體員工參加的名為“回顧2018 展望2019”的會(huì)議，在會(huì)議上，總經(jīng)理袁健中宣布要進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整和組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化。

       信中這樣描寫(xiě)道：“明碼北京所有B2C的銷(xiāo)售被安排逐一進(jìn)入會(huì)議室，大部分人直接接到辭退協(xié)議和補(bǔ)償方案，同樣當(dāng)日八點(diǎn)前不簽署，公司將單方面解除合同。”

       公開(kāi)信中提到，此次裁員涉及銷(xiāo)售、產(chǎn)品等多個(gè)部門(mén)，但是裁員標(biāo)準(zhǔn)不明確，在裁員的執(zhí)行過(guò)程中也是出現(xiàn)了很多問(wèn)題，“19日當(dāng)晚所有裁員員工的電腦全部被鎖定，致使無(wú)法辦理離職和交接；所有被裁員工19日被踢出工作群，但客戶交接、樣本交接和報(bào)告交接沒(méi)有任何人告知該如何處理……”

       而裁員后的12月20日，國(guó)內(nèi)諸多獵頭公司開(kāi)始發(fā)布明碼招聘信息，崗位職責(zé)表述與現(xiàn)有的崗位職責(zé)完全一致。信中質(zhì)疑此次裁員的合理性與合法性。

       此外，公開(kāi)信還提到，藥明明碼忽視業(yè)務(wù)合規(guī)性的重要性：“明碼的業(yè)務(wù)受限于行業(yè)和政策的限制，在醫(yī)院內(nèi)處于體外循環(huán)，存在一定的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。我們多次提出各類(lèi)建議，包括第三方醫(yī)檢所的建立、產(chǎn)品證照的申請(qǐng)及后續(xù)入院工作的開(kāi)展、收費(fèi)方式的優(yōu)化、渠道的管理，任何一方面的舉措都可以提高整個(gè)業(yè)務(wù)的合規(guī)性，減少風(fēng)險(xiǎn)。但是您來(lái)明碼整整一年半，所有的東西都是紙上談兵。”

       信中指出了對(duì)于袁健中個(gè)人和公司幾個(gè)問(wèn)題，例如漠視客戶的利益、流程改變無(wú)作為、因人設(shè)崗的混亂組織結(jié)構(gòu)、不能兌現(xiàn)承諾等，并舉出客戶樣本錯(cuò)誤造成報(bào)告發(fā)放錯(cuò)誤、因GM更換贈(zèng)送樣本不被承認(rèn)等例子。

       目前，在明碼生物的網(wǎng)站上，袁健中的職位仍然是SVP and China General Manager（高級(jí)副總裁兼中國(guó)總經(jīng)理），而根據(jù)天眼查的數(shù)據(jù)顯示，袁建中擔(dān)任法人的石家莊明碼醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室有限公司仍在存續(xù)狀態(tài)，而數(shù)據(jù)也顯示，這家公司是明碼（上海）生物科技有限公司的全資子公司。

       3、公司回復(fù)：還在調(diào)查中

       E藥經(jīng)理人記者致電藥明明碼公關(guān)部，對(duì)方表示正在處理這件事情。但由于知乎用戶匿名發(fā)布，他們并不確定這封信具體是誰(shuí)寫(xiě)的。且對(duì)方表示跟實(shí)名信中所有人進(jìn)行過(guò)聯(lián)系，那些人是不知情的。

       “那封信我們有跟里面的主要撰寫(xiě)人聯(lián)系過(guò)的，所有的撰寫(xiě)人是不知情的。知乎是一個(gè)公開(kāi)平臺(tái)，很多人都可以留言，我們也不排除是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在里面留言，不排除這是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一種惡意做法。但里面可能包括我們的員工，但這個(gè)員工為什么會(huì)寫(xiě)、動(dòng)機(jī)是什么，我們也在進(jìn)行相關(guān)的調(diào)查。”

       藥明明碼表示，信中很多東西是不屬實(shí)的，帶有很多個(gè)人觀點(diǎn)和立場(chǎng)。很多人是因?yàn)閭€(gè)人原因選擇離開(kāi)公司。

       當(dāng)E藥經(jīng)理人記者問(wèn)及袁健中辭職跟此事是否有關(guān)系，對(duì)方表示“沒(méi)有直接關(guān)系”。

       在帖子下面，出現(xiàn)不少以前員工口吻的回復(fù)，但大多都是負(fù)面的評(píng)價(jià)。其中有一個(gè)回復(fù)這樣說(shuō)道：

       “公司的概念是不錯(cuò)的，基因、大數(shù)據(jù)、疾病篩查診斷、AI及藥物開(kāi)發(fā)都是未來(lái)十到十五年的快速增長(zhǎng)領(lǐng)域，而且都是風(fēng)口。借著藥明康德的融資能力，被幾大投資機(jī)構(gòu)看好。公司領(lǐng)導(dǎo)層更替頻繁，因?yàn)閼?zhàn)略不清晰，所以梯隊(duì)建設(shè)中的人員選擇和儲(chǔ)備都出現(xiàn)了非常多的盲區(qū)。比如一定需要基因行業(yè)的從業(yè)人員嗎？是否可以吸納藥品及器械行業(yè)的人オ？他們能帶來(lái)什么樣的優(yōu)勢(shì)？等等，這些問(wèn)題都沒(méi)有答案。伴隨而來(lái)的就是對(duì)市場(chǎng)的盲目樂(lè)觀和盲目唱衰，大家都很迷茫自己要做什么和怎么做，甚至到后期，這個(gè)公司連自己的客戶是誰(shuí)都無(wú)法給出明確的答案。”

       這樣的觀點(diǎn)與公開(kāi)信中的一個(gè)困惑類(lèi)似：“明碼所遭遇的核心問(wèn)題，是行業(yè)窘境、戰(zhàn)略失誤，還是管理不善和執(zhí)行不力？”

       4、百億市場(chǎng)

       2015年以來(lái)，基因測(cè)序技術(shù)的大規(guī)模應(yīng)用帶動(dòng)全球基因檢測(cè)行業(yè)的發(fā)展。根據(jù)鯨準(zhǔn)研究院《2018基因檢測(cè)行業(yè)研究報(bào)告》，2018年全球基因測(cè)序市場(chǎng)規(guī)模增至117億美元。中國(guó)市場(chǎng)滲透率還不高，根據(jù)基因測(cè)序龍頭企業(yè)華大基因的營(yíng)收和市場(chǎng)滲透率來(lái)計(jì)算，中國(guó)基因測(cè)序市場(chǎng)規(guī)?？蛇_(dá)百億元。

       技術(shù)的革新帶動(dòng)相關(guān)市場(chǎng)需求快速增加，但現(xiàn)實(shí)問(wèn)題是，基因檢測(cè)行業(yè)整體仍處于早期階段。從此前華大基因的市值神話“隕落”，到后來(lái)的“無(wú)創(chuàng)產(chǎn)前基因檢測(cè)”風(fēng)波，都充分說(shuō)明該行業(yè)在發(fā)展初期面臨的發(fā)展過(guò)快、監(jiān)管和規(guī)范跟不上、前進(jìn)方向不明朗、商業(yè)模式不成熟的種種問(wèn)題。

       “毀譽(yù)參半。”國(guó)內(nèi)一家創(chuàng)新藥研發(fā)企業(yè)創(chuàng)始人告訴E藥經(jīng)理人：“基因檢測(cè)在國(guó)內(nèi)最初是一種好的檢測(cè)手段，之后開(kāi)始在新生兒篩查方面應(yīng)用，但后來(lái)擴(kuò)展到測(cè)算人的性格、胖瘦方面，就變成了一種算命工具一樣的東西了。”

       鯨準(zhǔn)研究院的報(bào)告表示：從技術(shù)和產(chǎn)品角度看，該階段基因檢測(cè)技術(shù)尚不穩(wěn)定，相應(yīng)產(chǎn)品服務(wù)未完全成型。各公司對(duì)同一檢測(cè)項(xiàng)目的檢測(cè)結(jié)果可能存在較大差異，生物信息分析技術(shù)這一用于解讀基因數(shù)據(jù)的“基礎(chǔ)設(shè)施”也還未充分發(fā)展起來(lái)。從公司和用戶角度看，目前基因檢測(cè)未超出醫(yī)療服務(wù)范疇，各市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體致力于開(kāi)辟新用戶，增加樣本量和服務(wù)量，但數(shù)據(jù)后續(xù)價(jià)值的挖掘和應(yīng)用還沒(méi)有成熟的商業(yè)模式。

       鯨準(zhǔn)研究院報(bào)告表示：應(yīng)用在臨床上的基因檢測(cè)理論上會(huì)受到政策嚴(yán)格監(jiān)管，但目前整體處于初步階段，政府在監(jiān)管細(xì)則上并未完全跟上；遺傳病基因檢測(cè)有價(jià)值，但目前缺乏相應(yīng)指南、醫(yī)保政策等基礎(chǔ)性條件，市場(chǎng)規(guī)模很難短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)；消費(fèi)級(jí)基因檢測(cè)市場(chǎng)，整體格局相對(duì)混亂。已有產(chǎn)品種類(lèi)繁雜，很多檢測(cè)項(xiàng)目帶有娛樂(lè)屬性，消費(fèi)者多為一次性消費(fèi)，后續(xù)商業(yè)價(jià)值不明。

       這都是目前基因檢測(cè)市場(chǎng)的困惑。而在市場(chǎng)培育初期，無(wú)疑對(duì)初創(chuàng)企業(yè)的要求會(huì)更高，挑戰(zhàn)更嚴(yán)峻。知乎上某答主對(duì)藥明明碼的高管如此評(píng)價(jià)：來(lái)自知名外企，善于政治和人事。但對(duì)于一個(gè)年輕行業(yè)的年輕公司，他們的年齡、閱歷、理解力都不適合創(chuàng)業(yè)公司。

       這句話或許能程度上代表藥明明碼的行業(yè)、創(chuàng)業(yè)雙重困境。

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