醫(yī)藥零售企業(yè)如何轉(zhuǎn)型新零售智慧藥店？應(yīng)該是每個(gè)對(duì)于有未來憧憬的醫(yī)藥零售人都必須認(rèn)真思考對(duì)待的戰(zhàn)略思考問題。
要想轉(zhuǎn)型新零售智慧藥店，我們首先應(yīng)該搞清楚現(xiàn)有醫(yī)藥零售商業(yè)模式的本質(zhì)和新零售智慧藥店是什么？
現(xiàn)階段絕大部分（單體）零售藥店的現(xiàn)狀
現(xiàn)有醫(yī)藥零售的本質(zhì)就是傳統(tǒng)商業(yè)在各行業(yè)的縮影之一，具備以下幾個(gè)因素：
1.1收銀POS進(jìn)店，ERP管理進(jìn)銷存；
1.2通過會(huì)員系統(tǒng)和收銀系統(tǒng)收取到消費(fèi)者基本數(shù)據(jù)但是各種原因都是靜態(tài)的；
1.3藥店起到的核心作用是醫(yī)藥廠家和消費(fèi)者對(duì)于商品和貨幣的交易媒介場(chǎng)所；
1.4受到人工、房租成本不斷攀升，商品銷售趨向毛利要求更高的商品；
1.5對(duì)于消費(fèi)者提供的服務(wù)理解大部分認(rèn)為是增值免費(fèi)服務(wù)；
1.6門店經(jīng)營(yíng)人員普遍認(rèn)為影響消費(fèi)者購買的主要因素是價(jià)格因素；
1.7對(duì)于藥店專業(yè)服務(wù)的認(rèn)知停留在口頭或者落實(shí)不到位、沒有堅(jiān)持貫徹實(shí)施；
1.8大部分藥店的會(huì)員日是以價(jià)格戰(zhàn)為主進(jìn)行高毛產(chǎn)品的營(yíng)銷；
1.9銷售處于被動(dòng)等客上門、推薦任務(wù)、獎(jiǎng)勵(lì)關(guān)聯(lián)等商品給消費(fèi)者；
1.10商品計(jì)劃到門店截止，商品銷售顧客購買出門交易結(jié)束；
1.11信息流孤島現(xiàn)象嚴(yán)重，甚至內(nèi)部銷售模塊信息都無法有效傳遞運(yùn)用；
1.12自身供給物流、商品流轉(zhuǎn)物流處于傳統(tǒng)物流配送模式；
1.13資金流除大型連鎖企業(yè)對(duì)于現(xiàn)金流有認(rèn)知外，其它小型企業(yè)對(duì)于資金流認(rèn)知基本為零。整體行業(yè)對(duì)于資金流的運(yùn)作和大型家電零售企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)相比有一定差距，對(duì)上游企業(yè)定價(jià)話語權(quán)不大；
1.14聯(lián)合廠家做階段性促銷活動(dòng)，價(jià)格戰(zhàn)買贈(zèng)是唯一的武器。
1.15大部分醫(yī)藥零售企業(yè)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知停留在就是網(wǎng)上商城階段、停留在上架扣點(diǎn)銷售階段；
1.16大部分門店面對(duì)消費(fèi)者的實(shí)際經(jīng)營(yíng)人員對(duì)于新零售智慧藥店的內(nèi)心是抗拒的，懶惰與害怕是主要原因；
1.17藥品銷售新政策幾天就是一個(gè)，藥品零售合規(guī)緊箍咒越來越緊，疲于應(yīng)對(duì)沒有提前規(guī)劃應(yīng)對(duì)辦法；
1.18當(dāng)然還有很多因素，總體總結(jié)為精力主要集中在不斷壓低進(jìn)貨價(jià)、不斷抬高高毛銷售比例，自我陶醉在過去的經(jīng)營(yíng)輝煌業(yè)績(jī)上，忽略或者麻痹自己對(duì)消費(fèi)者的購買需求變化后公司架構(gòu)調(diào)整應(yīng)對(duì)。
新零售智慧藥店應(yīng)該是什么樣的？我們先來一一認(rèn)知
技術(shù)升級(jí)為零售藥店提供發(fā)展發(fā)動(dòng)機(jī)------零售藥店與技術(shù)發(fā)展的結(jié)合階段
1、科學(xué)技術(shù)是第一發(fā)展生產(chǎn)力，排除政策原因，技術(shù)的壁壘促成了未來零售藥店加速分級(jí)，一類陣營(yíng)是BATJP等大型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)公司提供的線上賣場(chǎng)，大部分剩余單體、小型藥店淪為電商商品補(bǔ)充倉角色，因?yàn)榇蟛糠址羌庇盟幤繁贿@些企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)合作的屬地化超級(jí)智慧倉庫進(jìn)行了自營(yíng)配送。
受到醫(yī)藥屬于特殊商品的限制BATJP等不可能全部占領(lǐng)醫(yī)藥零售市場(chǎng)，一部分連鎖巨頭自己開發(fā)軟件或者聯(lián)合開發(fā)軟件，搶占山頭成為一方諸侯。當(dāng)然隨著時(shí)間的推進(jìn)，資本介入很難再嚴(yán)格區(qū)分到底是獨(dú)立巨頭還是混編BATJP和資本的合成軍。
2、技術(shù)的應(yīng)用成功判定是要從看是否促進(jìn)了零售交易環(huán)節(jié)的發(fā)展，是否促進(jìn)商流、信息流、物流、資金流的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。"拿來主義"是藥店升級(jí)改造的模式，但是能夠提供完美解決方案的供應(yīng)商又不多，所以企業(yè)一定要根據(jù)自身發(fā)展，既有布局發(fā)展規(guī)劃，也要考慮實(shí)際情況應(yīng)用做好技術(shù)階段配置應(yīng)用。
千萬不要大而全，而是以實(shí)際需求和應(yīng)用落地為主進(jìn)行引進(jìn)。受篇幅影響后面的類似分析只點(diǎn)到觀點(diǎn)，包含技術(shù)細(xì)節(jié)本身要素的完美與否，不進(jìn)行細(xì)致分析。
3、這里的技術(shù)指的不是簡(jiǎn)單的看不到的軟件技術(shù)，而是物聯(lián)、互聯(lián)、醫(yī)聯(lián)的軟硬件結(jié)合，是否能夠促進(jìn)零售藥店提高效益，關(guān)鍵還要看操作技術(shù)的人是否有駕馭技術(shù)成為第一生產(chǎn)力的能力，是否從內(nèi)心改變了對(duì)于零售認(rèn)識(shí)的思維，并運(yùn)用到客戶經(jīng)營(yíng)之中。
合作咨詢
肖女士
021-33392297
Kelly.Xiao@imsinoexpo.com
2006-2024 上海博華國際展覽有限公司版權(quán)所有（保留一切權(quán)利）
滬ICP備05034851號(hào)-57
